Frage: Was kann ich tun, damit die Arbeiten möglichst schnell und reibungslos ausgeführt werden können?

Antwort: Bitte sorgen Sie unbedingt für frei zugängliche Heizkörper/
Wasseranschlussstellen und ggf. Rauchwarnmelder. Da Absperrventile schnell verkalken oder verschlammen können, sorgen Sie bitte beim Austausch von Wasser- oder Wärmezählern für funktionsfähige und vollständig absperrbare Ventile bzw. Schieber.


Frage: Was soll ich machen, falls ich zum vereinbarten Termin nicht vor Ort sein kann?

Antwort: Beauftragen Sie bei Abwesenheit einen Nachbarn, Hausmeister oder eine andere Person Ihres Vertrauens, uns Zugang zu Ihrer Wohnung zu gewähren.